Politique de confidentialité

Responsable du traitement — RGPD

SARL RT2C, représentée par Thierry Rivat, 488 rue ZA Marcel Finette, 05000 Pelleautier, est responsable du traitement. Contact : thierryrivat.rt2c@gmail.com.

Cette politique s’inscrit dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Les informations recueillies via le formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, e-mail, commune du chantier, type de projet, message et photographies éventuelles) servent à préparer les demandes de devis et le suivi de la relation client lorsqu’elles sont transmises à SARL RT2C.

Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone permettent à RT2C de vous recontacter pour traiter votre demande. Ces informations ne sont pas utilisées pour du suivi publicitaire ou du profilage.

L’espace d’administration du blog utilise les adresses e-mail, les informations de connexion et les droits d’accès des administrateurs. Des données techniques peuvent être traitées pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site. Ne transmettez pas de données sensibles ni de photos de tiers sans autorisation.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi du chantier. Les demandes de devis reposent sur des mesures précontractuelles à votre demande. La gestion des accès et la sécurité reposent sur l’intérêt légitime de RT2C à protéger son site. Les traitements facultatifs nécessitant un consentement reposent sur celui-ci.

Durée de conservation

La conservation est limitée au temps nécessaire au traitement des demandes et au suivi de la relation client. Les documents contractuels et comptables sont conservés pendant les durées imposées par la loi. Les accès administrateurs sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de RT2C et aux prestataires techniques pour l’hébergement, la gestion des accès et la maintenance, dans la limite de leurs missions. Elles ne sont pas vendues.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant, et à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent et définir des directives sur vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à thierryrivat.rt2c@gmail.com ou à SARL RT2C, 488 rue ZA Marcel Finette, 05000 Pelleautier, ou appelez le 04 92 43 33 73.

Cookies

RT2C n’utilise pas de dispositif de suivi publicitaire ou de profilage des visiteurs. La collecte des coordonnées dans le formulaire est distincte des cookies et sert uniquement à traiter les demandes clients.

Des cookies et un stockage local peuvent maintenir la connexion des administrateurs. Le service d’avis ELDO intégré au site et les services tiers accessibles par des liens (programme ambassadeur, réseaux sociaux) peuvent recevoir des données techniques comme votre adresse IP et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Les traceurs non indispensables nécessitent un consentement préalable lorsqu’ils y sont légalement soumis.

Vous pouvez gérer les cookies et le stockage local dans les réglages de votre navigateur. Leur suppression peut interrompre une connexion.

Exercice des droits et réclamation

Indiquez les données et le droit concernés dans votre demande. Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, en vous en informant.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et incidents

L’administration est réservée aux comptes autorisés. Les mesures de sécurité visent à prévenir les accès non autorisés, les pertes et les altérations. Aucune transmission sur Internet n’offre de garantie absolue. En cas de violation de données, la CNIL et les personnes concernées sont informées lorsque la réglementation l’exige.

Prestataires et transferts

FI Communication assure le suivi du site et la gestion de son hébergement sur Lovable : politique de confidentialité Lovable. Tout transfert hors de l’Espace économique européen doit bénéficier des garanties exigées par le RGPD, notamment d’une décision d’adéquation ou de clauses contractuelles types selon le cas.